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O custo da indisponibilidade
Quando a tecnologia falha, toda a empresa sente.
Em cada situação, veja como a Rio Techinfo atua.
Serviços
Tecnologia gerenciada de ponta a ponta.
Suporte Corporativo
Atendimento especializado, gestão de usuários, equipamentos, sistemas e rotina tecnológica da empresa.
Conhecer o serviço→Segurança da Informação
Diagnóstico, proteção de endpoints, análise de vulnerabilidades, hardening, resposta a incidentes e apoio à LGPD.
Conhecer o serviço→Cloud e Infraestrutura
Projetos, migração, administração de ambientes, servidores, redes, backup e continuidade operacional.
Conhecer o serviço→Governança e Consultoria de TI
Planejamento, políticas, indicadores, gestão de riscos e decisões de investimento alinhadas ao negócio.
Conhecer o serviço→
Produtos
Soluções desenvolvidas para simplificar operações complexas.
Suporte gerenciado
TechAssist
Suporte técnico gerenciado ao usuário final, com atendimento remoto e presencial, gestão de chamados e acompanhamento do parque tecnológico.
Conhecer o TechAssist→
Microsoft
Licenciamento Microsoft
Licenciamento, implantação e gestão de soluções como Microsoft 365, Azure e recursos de segurança Microsoft.
Conhecer o licenciamento→
A Rio Techinfo
Tecnologia é infraestrutura. Confiança é estratégia.
A Rio Techinfo trabalha com empresas que dependem da tecnologia para funcionar todos os dias. Cuidamos do suporte, da segurança, da nuvem e da governança de TI com a mesma disciplina: entender o negócio antes de propor a solução.
Nos últimos anos a empresa aprofundou sua especialização em segurança da informação e na aplicação de inteligência artificial como apoio aos processos de análise e resposta. O compromisso é o mesmo desde o começo: manter a operação do cliente de pé.
Conheça a Rio Techinfo→Especialização
Equipe dedicada a ambientes corporativos, não a soluções de prateleira.
Continuidade
Decisões orientadas pelo que mantém a empresa operando.
Transparência
Escopo, prazo e risco apresentados sem jargão desnecessário.
Proximidade
Interlocução direta com quem executa, sem camadas intermediárias.
Tecnologias com que trabalhamos
Microsoft
Outras parcerias serão exibidas conforme autorização de uso de marca.
HubTech
Acessar o HubTech
Conhecimento para decisões de TI mais seguras.
Análises e orientações práticas produzidas pela equipe da Rio Techinfo. As primeiras publicações estão em preparação.
Cibersegurança
Como reduzir a superfície de ataque de uma empresa
Conteúdo em preparação.
Em breve
Inteligência Artificial
Onde a IA ajuda de verdade na operação de TI
Conteúdo em preparação.
Em breve
Microsoft
Licenciamento Microsoft: o que revisar antes de renovar
Conteúdo em preparação.
Em breveO que está incluído
Central de atendimento
Abertura, triagem e acompanhamento de chamados com registro do que foi feito em cada solicitação.
Gestão de usuários e acessos
Admissões, desligamentos, permissões e contas corporativas tratados com processo e rastreabilidade.
Estações e equipamentos
Preparação, manutenção, inventário e ciclo de vida dos dispositivos usados pela equipe.
Sistemas do dia a dia
E-mail, colaboração, impressão, VPN e aplicações corporativas em funcionamento.
Rotinas preventivas
Atualizações, verificações e checagens periódicas para evitar que o problema chegue ao usuário.
Relacionamento com fornecedores
Interlocução técnica com operadoras, fabricantes e provedores de software em nome da empresa.
Para quem é
Empresas sem equipe interna de TI, ou com equipe enxuta que precisa parar de apagar incêndios para se dedicar a projetos. O suporte corporativo assume a rotina e devolve previsibilidade ao dia a dia.
✓Chamados repetidos que nunca são resolvidos na causa
✓Ninguém sabe quantos equipamentos a empresa tem
✓Acessos de ex-funcionários continuam ativos
✓A TI depende de uma única pessoa que sabe de tudo
Vamos entender a sua rotina de TI?
O diagnóstico começa com uma conversa sobre como sua equipe trabalha hoje.
Solicitar diagnósticoO que está incluído
Diagnóstico de segurança
Levantamento do ambiente, exposições, políticas de acesso e pontos frágeis, com relatório priorizado.
Proteção de endpoints
Implantação e gestão das ferramentas de proteção em estações, servidores e dispositivos móveis.
Análise de vulnerabilidades
Verificações periódicas com classificação por criticidade e plano de correção acompanhado.
Hardening de ambientes
Ajuste de configurações, remoção de exposições desnecessárias e reforço de autenticação.
Resposta a incidentes
Contenção, investigação, recuperação e registro do que ocorreu, com ajustes para evitar repetição.
Apoio à LGPD
Suporte técnico às medidas de segurança exigidas pela lei e à documentação dos controles adotados.
Descubra onde sua empresa está exposta.
O primeiro passo é um diagnóstico do ambiente, com achados apresentados em linguagem de negócio.
Solicitar diagnósticoO que está incluído
Projeto de infraestrutura
Desenho do ambiente a partir da carga real da operação e do que a empresa espera dos próximos anos.
Migração para nuvem
Planejamento por ondas, janela definida e plano de retorno em caso de imprevisto.
Administração de ambientes
Servidores, identidades, atualizações e desempenho acompanhados de forma contínua.
Redes corporativas
Conectividade, segmentação, acesso remoto e link redundante quando a operação exige.
Backup gerenciado
Rotinas com retenção definida e testes de restauração — backup que ninguém testa não é backup.
Continuidade operacional
Metas de recuperação acordadas com o negócio e procedimento claro para o dia da falha.
Quanto tempo sua empresa levaria para voltar a operar?
Se não há uma resposta clara, o diagnóstico de infraestrutura é o lugar para começar.
Solicitar diagnósticoO que está incluído
Planejamento de TI
Roadmap de iniciativas, prazos e investimentos conectados às metas da empresa.
Políticas e processos
Regras de acesso, uso de recursos, segurança e resposta escritas de forma aplicável.
Indicadores e relatórios
Visão periódica do que está funcionando, do que consome recursos e do que precisa de decisão.
Gestão de riscos
Identificação, classificação e tratamento dos riscos tecnológicos com dono e prazo.
Decisões de investimento
Análise de alternativas, custo total e impacto antes de contratar ou renovar.
Acompanhamento executivo
Reuniões periódicas com a diretoria para revisar prioridades e resultados.
TI como decisão de negócio, não como despesa.
Comece pelo diagnóstico e receba um plano com prioridades, riscos e investimentos.
Solicitar diagnósticoCobertura de segurança
Um programa completo para reduzir superfície de ataque, aumentar maturidade e apoiar compliance.
SOC 24/7 e Monitoramento Contínuo
Detecção e resposta rápida a eventos com priorização por impacto no negócio.
Firewall de borda e proteção avançada
Políticas, segmentação, VPN e hardening para reduzir superfície de ataque.
Governança, Riscos e Compliance
Evidências, processos e indicadores para apoiar auditorias e LGPD.
Proteção contra ransomware
Controles preventivos e planos de contenção para reduzir impacto e tempo de parada.
Resposta a Incidentes
Playbooks, contenção e recuperação orientada a evidências com comunicação executiva.
Visibilidade e relatórios executivos
Painéis e relatórios claros: riscos, eventos, ações e status de remediação.
Benefícios
O que muda na prática quando a segurança deixa de ser reativa.
Menos tempo entre o evento e a ação
Alertas chegam triados e priorizados, com a recomendação já definida.
Visibilidade do ambiente
Saber o que está protegido, o que está exposto e onde estão as prioridades.
Equipe interna liberada
A operação de segurança fica com quem faz isso todos os dias.
Evidência para auditoria
Registro do que foi detectado, decidido e executado em cada ocorrência.
Metodologia prática
O TechGuardian combina abordagem consultiva com operação contínua, conectando riscos a ações executáveis.
Público indicado
Empresas que já dependem de sistemas críticos e não têm uma operação de segurança dedicada — ou que precisam demonstrar controles a clientes, seguradoras e auditorias.
Também indicado para quem já sofreu um incidente e quer sair do modelo reativo.
Agendar consultoria
Uma conversa de 30 minutos para entender o ambiente e apontar as prioridades.
Falar com a Rio TechinfoComece com um diagnóstico do seu ambiente.
A partir dele definimos o escopo do TechGuardian para a sua realidade.
Benefícios
Capacidade sob demanda
O ambiente acompanha o crescimento sem exigir compra antecipada de hardware.
Menos interrupções
Monitoramento e manutenção preventiva reduzem falhas que param a operação.
Custo previsível
Dimensionamento revisado periodicamente para evitar recursos ociosos.
Recuperação planejada
Metas de retomada acordadas antes do incidente, não durante.
Funcionalidades
✓Projeto e dimensionamento do ambiente
✓Migração planejada com janela e plano de retorno
✓Administração de servidores, identidades e atualizações
✓Backup gerenciado com testes de restauração
✓Monitoramento de disponibilidade e desempenho
✓Revisão periódica de custo e capacidade
Público indicado
Empresas com servidores locais chegando ao fim da vida útil, times distribuídos que precisam de acesso remoto seguro, ou operações que não podem depender de um único ponto físico.
Indicado também para quem já está na nuvem, mas sem administração dedicada.
Leve sua infraestrutura para um ambiente administrado.
Começamos avaliando o que roda hoje e o que faz sentido migrar primeiro.
Solicitar diagnósticoProposta de Valor
Suporte corporativo 24x7
Atendimento remoto e presencial com SLAs alinhados ao seu negócio.
Assistente inteligente com IA
Acelera triagem, padroniza respostas e melhora tempo de resolução.
Catálogo de serviços e padronização
Processos claros para incidentes, requisições, mudanças e ativos.
Os 4 Pilares do TechAssist
Benefícios
Um canal só para pedir ajuda
A equipe para de procurar quem resolve e passa a abrir um chamado.
Histórico do que acontece
Chamados registrados revelam o problema recorrente por trás dos sintomas.
Parque sob controle
Inventário atualizado de equipamentos, licenças e responsáveis.
Menos dependência de pessoas
Processo documentado no lugar do conhecimento na cabeça de um técnico.
Diferencial
Assistente de IA
O TechAssist traz o poder da IA para o seu suporte com o Assistente de IA, que reduz o tempo de triagem, aumenta a taxa de resolução no primeiro contato e fornece insights acionáveis para a gestão de TI.
Processo de Onboarding
1
Diagnóstico inicial
Levantamento de requisitos e análise do ambiente atual.
2
Implantação da IA
Configuração do Assistente de IA e integração com sistemas.
3
Treinamento e go-live
Capacitação da equipe e transição para o novo modelo de suporte.
4
Monitoramento e otimização
Acompanhamento de métricas e melhoria contínua dos processos.
Catálogo de Serviços
1Service Desk e atendimento N1/N2/N3
2Gestão de ativos e inventário
3Onboarding/offboarding de usuários
4Administração de Microsoft 365 / Google Workspace
5Gestão de patches e atualizações
6Monitoramento de endpoints e servidores
7Rotinas preventivas e relatórios executivos
Público indicado
Empresas cuja TI funciona por favor e improviso: um técnico acionado por mensagem, sem registro, sem prioridade e sem visão do conjunto.
Também para quem tem equipe interna e quer transferir o primeiro nível de atendimento.
Parceiros de tecnologia que confiam em nossas soluções
Microsoft
N-ABLE
FORTINET
Netgate
AWS
Pronto para transformar o suporte de TI da sua empresa?
Fale agora com um dos nossos especialistas e descubra como o TechAssist pode aumentar a produtividade e reduzir custos da sua operação de TI.
Benefícios
Plano adequado ao uso
Cada perfil de usuário recebe a licença que corresponde ao que realmente utiliza.
Recursos que já estão pagos
Muitos controles de segurança já vêm no plano contratado e nunca foram ativados.
Gestão contínua
Ativação, remanejamento e cancelamento acompanhados ao longo do contrato.
Um interlocutor técnico
Alguém que entende o ambiente responde pelas licenças e pela implantação.
Funcionalidades
✓Revisão do licenciamento atual e do uso por perfil
✓Aquisição e renovação de licenças
✓Implantação de Microsoft 365 e serviços Azure
✓Ativação de recursos de segurança incluídos no plano
✓Gestão de contas, grupos e políticas
✓Acompanhamento periódico de custo e adoção
Público indicado
Empresas que renovam licenças no automático, sem saber quantos usuários ativos existem nem quais recursos estão em uso.
E quem quer usar o que já contratou antes de comprar uma nova ferramenta de segurança.
Revise seu licenciamento antes da próxima renovação.
A análise mostra o que sobra, o que falta e o que já está disponível sem custo adicional.
Solicitar diagnósticoComo chegamos até aqui
A Rio Techinfo nasceu prestando suporte a empresas do Rio de Janeiro que precisavam de alguém confiável para manter a operação funcionando. Com o tempo, o trabalho deixou de ser só resolver chamados: passou a envolver projetar infraestrutura, proteger dados e ajudar a diretoria a decidir onde investir.
Nos últimos anos a empresa aprofundou sua especialização em segurança da informação e passou a incorporar inteligência artificial como apoio aos processos de análise, triagem e resposta — sempre com a decisão final nas mãos dos especialistas.
O que não mudou foi o critério: entender o negócio do cliente antes de propor qualquer solução.
Como trabalhamos
Diagnóstico antes de proposta. Escopo por escrito. Prazos e responsáveis definidos. Acompanhamento depois da entrega.
Nosso compromisso
Falar de risco sem alarmismo, de investimento sem jargão e de prazo sem promessa que não se cumpre.
Onde estamos
Rio de Janeiro, Recreio dos Bandeirantes. Atendimento remoto para todo o Brasil e presencial na região metropolitana.
Nossa especialização
Segurança da informação
Proteção, detecção e resposta em ambientes corporativos.
Cloud e infraestrutura
Projetos, migrações e administração de ambientes críticos.
Governança de TI
Políticas, indicadores e gestão de riscos tecnológicos.
Ecossistema Microsoft
Microsoft 365, Azure e recursos de segurança Microsoft.
Converse com quem vai executar.
Sem intermediários: a conversa começa com um especialista da equipe.
Solicitar diagnósticoÚltimos Artigos
Mundo Tech
Acesse nossa biblioteca de conteúdos gratuitos: e-books, guias, templates e recursos para impulsionar a segurança e produtividade da sua empresa.
E-book
E-book: Guia de Cibersegurança 2025
Tudo que você precisa saber para proteger sua empresa neste ano.
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Checklist: Auditoria de Segurança
Lista completa para avaliar a postura de segurança da sua empresa.
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Template: Política de Segurança
Modelo pronto para adaptar às necessidades da sua organização.
Baixar
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Infográfico: Tipos de Ataques Cibernéticos
Visualize as principais ameaças e como se proteger contra elas.
BaixarVídeos
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Incidentes de segurança
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